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Hey, ich habe folgendes Problem:
Ich habe seit vier Jahren den oben genannten E-Herd, vor zwei Jahren hatten wir mal einen Stromausfall und danach hat der Herd nicht mehr funktioniert. Habe den Kundenservice gerufen, der gesagt hat, dass sich wohl ein Sicherheitsschalter umgelegt hat, der sich mit einer bestimmten Druckkombination deaktivieren lässt. Da ich noch in den ersten zwei Jahren der Gewährleistung war, hat er nichts berechnet.
Jetzt habe ich eine angekündigte Stromprüfung, bei dem der Strom ausgeschaltet wird, das heißt das selbe Problem wird wieder aufkommen. Und weil der Hersteller ja pfiffig ist, steht auch leider nichts in der Anleitung
Kann mir jemand helfen?!


Danke

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Hallo Postina,

davon habe ich noch nie etwas gehört. Es wäre ja eine Frechheit von den Herrstellern, wenn nach jedem Stromausfall oder nach jedem abklemmen des Herdes (z.B. bei einem Umzug) ein Servicetechniker angerufen werden muss. Wann ist der Termin von deiner "Stromprüfung"?

Hallo Postina,

sollte dieser Zustand nach jedem freischalten deines Herdes auftreten, dann frage ich mich wer die Erstinbetriebnahme von deinem Herd durchgeführt hat? Der Fehler hätte dann zu dem Zeitpunkt schon auftreten müssen.
Ich vermute das ein Fehler an deinem Herd Schuld an deinem Stromausfall war, und dann intern vielleicht ein Sicherheitsmechanismus ausgelöst hat. Von der Ferne lässt sich die Situation aber schlecht einschätzen.

Ich denke bei Stromausfall muß deine Uhr wenn vorhanden im E.herd neu gestellt werden.dann ist das Problem erledigt.

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Das Modell ist doch eig super gut